Política de privacidade

Versão de 26 de setembro de 2026

Esta política explica que dados a PuxaeAI recebe de quem visita este site, preenche o formulário ou conversa com o Anthony, o nosso atendente de inteligência artificial no WhatsApp; para que usa; com quem compartilha; e como você exerce os seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quem cuida dos seus dados

A controladora dos dados é a PuxaeAI.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale com a gente pelo e-mail puxaeai@gmail.com — é o nosso canal de atendimento ao titular.

2. Que dados recebemos

• No formulário: nome, nome do seu negócio, WhatsApp, e-mail, CEP e, se você quiser contar, a principal dificuldade de hoje. Pelo CEP, o nosso servidor descobre a sua cidade e o seu estado, consultando o ViaCEP, um serviço público de consulta de endereços.
• Junto com o formulário, automaticamente: o endereço IP, o navegador (user agent), a página de onde você veio, os parâmetros do anúncio que trouxe você (como os utm_ e o identificador de clique fbclid), a data e a hora do envio e a versão desta política que você aceitou.
• Se você aceitar os cookies: os cookies do Pixel da Meta — veja a seção 5.
• Na conversa no WhatsApp: as mensagens, os áudios e as imagens que você manda ao Anthony, e o que ele anota sobre o seu negócio para a equipe (como o segmento, o volume de atendimento e o que você procura).

Não pedimos CPF, documento, dados de cartão nem dados sensíveis (como saúde ou religião).

3. Para que usamos, e com que base na LGPD

• Responder e mostrar a demonstração que você pediu, pelo WhatsApp, e seguir com uma proposta: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V), e o seu consentimento na caixinha do formulário (art. 7º, I).
• Medir e melhorar os nossos anúncios na Meta (Facebook e Instagram): quando você envia o formulário e, depois, quando a conversa avança — qualificação, reunião marcada, contratação e o valor dela —, o nosso servidor avisa a Meta desses passos. A cidade e o estado, tirados do CEP, ajudam a Meta a reconhecer quem viu o anúncio. Base: o seu consentimento na caixinha do formulário (art. 7º, I). Quem fala com a gente direto no WhatsApp, sem passar pelo formulário, não entra nessa medição.
• Cookies de medição no navegador: o seu consentimento na faixa de cookies (art. 7º, I).
• Segurança e prevenção de abuso (limite de envios por endereço IP, bloqueio de robôs): o nosso legítimo interesse (art. 7º, IX), no mínimo necessário.
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos, quando for o caso (art. 7º, II e VI).

4. Com quem compartilhamos

• Meta (Facebook e Instagram), para a medição dos anúncios. O e-mail, o telefone, o nome, o CEP, a cidade, o estado e um identificador do seu envio vão protegidos por hash (SHA-256): a Meta compara, mas não lê. Se o CEP não disser o estado, ele vai pelo DDD do seu WhatsApp. O IP, o navegador e os identificadores de clique e de cookie vão como estão, porque é assim que a Meta os recebe.
• WhatsApp (também da Meta), o canal da conversa, e o provedor que conecta o nosso número ao WhatsApp.
• ViaCEP, serviço público de consulta de CEP: o nosso servidor — nunca o seu navegador — manda a ele só o CEP, e recebe de volta a cidade e o estado.
• Provedor de inteligência artificial que gera as respostas do Anthony: ele recebe o texto da conversa para responder.
• Provedor de hospedagem do servidor onde o site e o sistema rodam.
• Google, que entrega as fontes do site e recebe o seu IP quando a página carrega; e o YouTube, só se você tocar para ver o vídeo — antes do toque, nada do YouTube carrega.

Alguns desses serviços guardam dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33). Não vendemos os seus dados.

5. Cookies

O site só usa cookies de terceiros se você aceitar: são os do Pixel da Meta (_fbp e _fbc), que ajudam a medir se os anúncios funcionam. Antes do aceite, nada da Meta carrega na página. A sua escolha fica guardada no seu navegador (no localStorage, com o nome puxaeai_cookies) só para a faixa não aparecer em cada página.

Você muda de ideia quando quiser: abrir as preferências de cookies. Se recusar depois de ter aceitado, o Pixel é desligado e esses cookies são apagados.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto houver conversa ou relação comercial com você e, depois disso, pelo tempo que a lei exigir. Você pode pedir para apagar antes — veja a seção 7. A Meta guarda o que recebe pelas regras dela.

7. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• a confirmação de que tratamos dados seus, e o acesso a eles;
• a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• a portabilidade dos dados;
• a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
• a informação sobre com quem compartilhamos;
• a revogação do consentimento — a partir do pedido, nada novo sobre você vai para a Meta;
• a oposição a um tratamento feito sem consentimento, se ele descumprir a lei.

Para qualquer um deles, escreva para puxaeai@gmail.com dizendo o e-mail ou o WhatsApp que você usou. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a versão nova aparece aqui, com a data no topo. O que você aceitou fica registrado com a versão da época.